בעקבות הפעלת הקו החם של חסידי ברסלב – העיר אומן הפכה למוקד סיוע הומניטרי מרכזי לפליטי המלחמה
בתוך ימים בודדים: אומן הפכה להיות תחנת מעבר בולטת ומוקד מרכזי לעזרה וסיוע הומניטרי עבור אלפי פליטים הנמצאים בבריחה מאזורי התופת והלחימה.
בשל מצב החירום, חסידי ברסלב באומן פתחו את שערי בית הכנסת הגדול – הקלויז לכל דורש, קומות המרתף של הקלויז משמשות כמרחב מוגן עבור התושבים והנודדים הרבים העוצרים באומן. במקום מספר מרחבים מוגנים גדולים המשמשים כמקלט בשעת המתקפות באזור.
החסידים מעניקים במקום את מירב הסיוע והעזרה לכל הפונים, יהודים ושאינם יהודים 24 שעות ביממה. עוברי הדרך הרבים מקבלים במקום הכוונה,לינה, מנוחה, התרעננות ושירותי רפואה במרפאת ראש השנה.
בעלי מספר מלונות באומן יצאו מגדרם ובעקבות המצב העמידו את חדרי המלונות הפנויים לטובת הפליטים הנמצאים במנוסה מאזורי התופת והלחימה הקשה.
במהלך הימים האחרונים החסידים באומן פועלים במלוא המרץ לחדש אספקה של מזון ומצרכים חיוניים.
הפעילים והמסייעים מציינים בסיפוק רב, כי בחסדי שמים ולאחר הפעלת מערך שינוע מורכב הושגה כמות מצומצמת של מצרכים חיוניים במשקל 2000 קילו של מוצרי יסוד, עוגות וכיו"ב.
